Umtausch und Rückgabe

Wenn Sie die falschen Artikel erhalten haben oder die Artikel, die Sie erhalten haben, defekt sind, senden Sie bitte eine E-Mail an info@stijlster.com, um dies weiter zu besprechen.

Sollten Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich im originalen und wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.

Nach der Rücksendung haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, die Kosten für den Rückversand sind nicht inbegriffen. Wir können keine Artikel erstatten oder umtauschen, die scheinbar verwendet oder geöffnet wurden oder sich nicht im Originalzustand befinden.

Fordern Sie eine Rücksendung an

Rückgabefrist
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rücksendung anfordern. Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Vergiss nicht, den Bon oder den Kaufbeleg beizufügen.

Rückgabeprozess

E-Mail an die Info@stijlster.mit. Nennen Sie in der E-Mail:

Ihre Bestellnummer.
Der Rückgabegrund.
Beweise hinzufügen (falls erforderlich)

Schäden oder Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Erhalt. Melden Sie Schäden, Defekte oder falsche Lieferungen so schnell wie möglich mit einem Video oder Foto des Artikels, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Austausch
Umtauschen? Schicke den Artikel zurück und tätige eine neue Bestellung. Nach Genehmigung deiner Rücksendung kannst du den gewünschten Artikel sofort erwerben.

Rückerstattungen
Nach der Überprüfung des zurückgesendeten Artikels informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag automatisch zurückerstattet. Bitte beachten: Die Bearbeitung durch deine Bank kann einige Tage dauern.

Hast du noch Fragen? Kontaktiere uns gerne! Wir helfen dir gerne weiter.

Rückgabebedingungen und Richtlinien:

Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung aus Kunststoff sein.
Wir sind nicht für die Kosten der Rücksendung der Artikel verantwortlich.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie auf dem Postweg nicht beschädigt werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendepakete über einen verfolgbaren, versicherten Dienst verschickt werden, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen können, die beim Rücktransport beschädigt werden oder verloren gehen.
Die Rücksendung muss ins Ausland, direkt an unseren Lieferanten in China, erfolgen.
Stellen Sie sicher, dass die Rücksendung genehmigt ist - ohne Genehmigung kann dies dazu führen, dass Ihre Rücksendung nicht bearbeitet wird.

KONTAKTIERE UNS

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung? Möchten Sie etwas loswerden? Wir helfen Ihnen gerne! Für Fragen oder Anmerkungen können Sie eine E-Mail an info@stijlster.com senden.