Commande et livraison
As-tu trouvé un Stijlster article que tu dois vraiment avoir ? Super !
Sélectionnez maintenant une couleur et/ou une taille et cliquez sur « ajouter au panier ».
Bien sûr, vous pouvez continuer vos achats, vous pouvez toujours revenir à votre panier en cliquant sur l'icône du panier' en haut à droite.
Remarque : Si des articles sont dans votre panier, cela ne signifie pas qu'ils sont réservés.
Avez-vous fini vos courses ? Il est alors temps de finaliser votre commande. Cliquez sur l'icône du panier' en haut à droite pour accéder aux articles de votre boutique. Dans l'écran suivant, vous pouvez ajuster les quantités si nécessaire. Cliquez ensuite sur le bouton 'Procéder au paiement'. Vous vous retrouvez maintenant sur la page de paiement. Ici, vous pouvez facilement saisir toutes vos coordonnées sur une seule page.
Veuillez noter : Une fois que vous avez terminé votre commande, vous ne pouvez pas la modifier car votre commande sera traitée immédiatement afin que vous puissiez la recevoir dans les plus brefs délais.
- QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Stijlster prend en charge les frais de livraison. Vous ne payez donc pas de frais de livraison.*
* Vous devez payer les frais d'expédition pour retourner votre article vous-même.
- PUIS-JE SUIVRE MA LIVRAISON ?
Oui, nous expédions tous vos articles avec Track & Trace. Vous pouvez suivre votre commande via la page d'état de la commande, vous recevrez le lien par email une fois votre commande expédiée.
Cela peut parfois prendre un certain temps avant que le statut Track & Trace soit disponible.
- QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Stijlster vise à une livraison rapide des produits. Lorsque vous passez une commande en semaine avant 15h00, nous nous efforçons de traiter votre commande le jour même. Beaucoup de nos articles sont expédiés directement par notre fournisseur en Chine. Par conséquent, le délai de livraison moyen est de 7 à 10 jours ouvrables.
- JE NE SUIS PAS À LA MAISON PENDANT LA LIVRAISON, ET MAINTENANT ?
Si votre colis ne peut pas être livré, il sera en attente pendant 7 jours dans un point de retrait PostNL (Colis privé pour les commandes belges). Vous recevrez également une notification du chauffeur, où le lieu de retrait sera mentionné. Après ces 7 jours, PostNL renverra l'envoi à notre entrepôt.
- MAUVAISE ADRESSE
Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et l'expédition afin qu'il y ait toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.
- COLIS PERDU OU VOLÉ
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si votre suivi indique que votre colis a été livré à votre adresse - mais que vous n'avez pas reçu votre commande - veuillez nous en informer. Nous allons voir ce que nous pouvons faire pour vous aider.
Questions sur votre commande
Vous avez des questions sur votre commande ? Consultez la page des questions fréquentes. Si votre question n'y figure pas, n'hésitez pas à nous contacter à info@stijlster.com.